先日たくさんのお問い合わせやお見積りのメールに返信した際、何通か返信できなかった方の分がありました。そのときに限らず、時々返信できないことがあります。
いただいたメールへ返信してお送りできないのだから仕方がないなあと思って、連絡する手段は他にはないので、ついそのままにしてしまっています。
ですが、メールを送った方はきっと「返事が来ないなあ」「もう注文なんかしない」と思っているだろうなあと思うのですが、フォームに入力したアドレスが違っていたりするとどうすることもできません。
私は、お返事はできる限り翌営業日もしくは翌々営業日にはお送りするよう心掛けています。
メールを送ってから5日以上経っても返事が来ない場合は、恐れ入りますがご連絡いただけると助かります。
あと、ご入稿予定日や納品希望日に余裕のないお問い合わせについては、迅速に対応する為にお電話で頂けるとよいかと思います。メールだとどうしても翌日のお返事になってしまいますので。
よろしくお願いします。