メールでのやり取りでうまく伝わらなかったと以前書いたのですが、今ちょっと違う状況でトラブルがありました。
注文内容の変更のご連絡をいただいていたのですが、伺っていたお名前の方のご入稿がないまま数日が過ぎ、同じ方から変更されていなかったよとメールが届きました。
翌々伺ってみるとメールでの問い合わせの際、PNで名乗っていらっしゃったとのこと。
余りにとっぴもない名前だったらPNかもと思ったかもしれないのですが、そんなこともくてっきりご本名と思ってしまいました。
こちらの顧客管理はすべて本名でしていますし、PNが必要なのは印刷サンプルに掲載するときだけですので、メールでも電話でも本名を名乗ってほしいです。
お願いします。