AYAさん、援護のコメントありがとうございます。
他の方々もコメントをお寄せいただき、ありがとうございました。
私の方としても、配慮が足りなかった部分が多かったのだと思います。
これからは気をつけます。申し訳ありませんでした。
ブログは閉鎖しませんので、今後もお付き合いよろしくお願いします。
投稿者 norimatsu : May 26, 2006 08:42 AM
>AYAさん、援護のコメントありがとうございます。
>私の方としても、やはり配慮が足りなかった部分が多かったのだと思います。
こういう書き方がおかしいのではありませんか？
担当者さんが意見（同意）を求め、実際寄せられた意見が考えと違ったからといってご自身が被害をうけているような事を書かれるのはおかしいと思います。
寄せられた意見の中にたくさん担当者さんへの質問がありますが
そういったものにいっさい答えず、都合のいいコメントだけ返事というのは反省されているように思えません。
厳しい意見で失礼いたしました。
>AYAさん、援護のコメントありがとうございます。
「耳に痛いけれど正しい言葉」には感謝できませんか？
お金を払って下さるお客様に対してずいぶん厳しいご意見を書かれていらっしゃいますよね。
それならばご自分に対する厳しい指摘を受け入れる器はもちろんお持ちだと思います。
もしかしてそのお覚悟もないまま今までここで感情を垂れ流しておられたのでしょうか？
反対意見をお聞きになりたくないのであれば、こういう公の場で発言をしない方がよろしいかと存じます。
Posted by: kana : May 26, 2006 03:27 PMというか。
正直、AYAさんのコメントがブログ担当者さんの自作自演に見えてしまうのですが…。文体似てますし。
違ってたらごめんなさいね。
他の皆さんが仰る通り、レスするならちゃんとした方が良いですよ。でないと疑っちゃいますよ。つい。
先日、レスさせていただいたＡＹＡと申します。
私も利用者の一人ですが、自作自演と思われるとは…同じ利用者の方からとなれば、非常に悲しい気分です。
ネット上は一つの社会ですし、若いから未熟だからといって、間違った事を言っても学校などと違って、指摘してくれる人はそうそういません。
のりまつ印刷さんから、まだ若い利用者へ、そして利用者からのりまつ印刷さんへ、
今回、互いにいろいろ勉強になったのではないではないでしょうか？
（このブログを見て、自分も気を付けよう、と思った方もいるのでは）。
指摘するのは良い事ですが、自演などと疑い話を引っ張るのもどうかと。
指摘を超えて批判になってしまったら、印刷屋さんどころか、利用者の品質も問われそうです。
先日から今回のやりとりを拝見させて頂いております。
第３者の意見としてですが、たしかに同人担当の方は誤解を招く書き方だと思います。
読んでいる身としては愚痴のように捉えてしまいますし
>次に印刷する時には直しておきますが、まだ印刷したものが残っているので使い切るまではこのままですので、あしからず。
や
>一般常識ですよ、覚えていてくださいね。
等は企業として顧客に向けた言葉とは思えません。
そしてＡＹＡさんが疑われているのも仕方ないのでは？
ＡＹＡさんは若いからマナーの未熟な客が多いのではとおっしゃっていますがこちらの印刷所さんは若いお客さんが多いのですか？
あと
>私達、利用者から見れば、１：１の応対となりますが、のりまつ印刷さん側から見れば１：不特定多数のお客と接しなければなりません。
そうなんですか？
のりまつ印刷さんの同人担当の方は一人だけなんですか？
>その中には非常識な方も少なからずいると思います。利用方法をこと細かく書いていても、読まない人だっています。
仮にそういった事が本当だとしてもどうして利用者の方がそのような事をご存知なんですか？
同人担当者様とつぶやき担当者様は別の方なんですか？
担当の方のお考えが説明されない、寄せられた意見に対してＡＹＡさんを「援護」という、そのような担当者様の対応が疑われたのだと思います。
ＡＹＡさんが疑われない為にも担当者様からきちんとした対応をされるべきだと思います。
こういうコメントが続くのは、レスすべき所とスルーすべき所を見誤っているからですよ。
文章力以前の問題だと思います。