沢山の書き込みを頂きありがとうございます。
つぶやきの内容については前回も書いた通り、今までのような書き方はしないつもりです。
AYAさんに対しては、傷つけてしまうような書き込みがあり本当に悲しいです。
自作自演だなんて面倒だし、そんなことをしてもみんなに伝わるはずもないのだから、私はそんなことしません。
このブログはのりまつ印刷とお客様を気軽につなぐ楽しい場所にしたいと思っています。
ここ数日のようなやり取りが続くのは良いことだとは思えません。
担当に言いたいことがある方はメールで直接お送りくださいますようお願いいたします。
お寄せいただいた質問などについては、個々にメールでお返事いたしました。ここで発言することについていは差し控えさせていただきたいと思います。
なお、アドレス不明などでメールでのお返事がお届けできない方が数名いらっしゃいましたが、お答えが必要であればメールにて再度ご質問をお願いいたします。
ブログは質問コーナーではありません。
他にも、ご質問がある方は直接担当までメールでお願いします。
すべての質問に対して誠実に答えさせていただきます。
楽しいブログにしていきたいのは本当です。
ご協力をお願いいたします。
メール拝見させていただきました。
大変腹が立ちましたので厳しめでコメントさせていただきます。
メールでも返信させていただきますが、
「こちらで書かずにメールでしろ！！」
というのはあなたのワガママであり、横暴です。
ブログの内容に対しての苦情なのですから
あなたの都合で水面下で済ます義理はありません。
あなたは顧客への愚痴を個人が特定されかねない形で
ワールドワイドに向けて発信しておられるのですから。
それにあなたが意見を求めたんですよ？
メールでしろ、とは一言も書いてませんよ？
メールの内容があまりにも反省していないので呆れました。
『印刷物は修正して配っている
その事までここに書かなきゃいけなかったんですか？』
といった事を逆切れ口調でおっしゃておられましたが
当然書かなければ、ここを読んでいるだけの人には『怠慢な会社だな』
という事しか分かりませんよ？
読んでいる人間に分からなくていいのなら、
何故ここへあなたは書いているのですか？
読んでいる側の参考に全くなっていないじゃないですか。
電話の件も、どうしても9時は「非常識」としたいようですが
世の中には夜中でも電話対応する印刷会社はいくらでもありますよ。
17時終業でも電話は人がいる以上は夜中でもいつでも
応対しますよ。
辞書まで調べて
『私が書いているのは愚痴じゃない筈？』
『客と私は対等だ』
ともおっしゃられましたね。
あなたの場合、愚痴じゃないなら「暴言」です。
そして客と対等ですらありません。
明らかに客を見下げています。
ここは、ただの投げっぱなしの
あなたの感情の「吐き捨て場」です。
現状ではそうとしか取れません。
心底、呆れました。
あなたは客商売をすべきじゃない。
では。
Posted by: Kata : May 27, 2006 08:49 AM担当者さんの対応がこれではあきれますよ。
>ここ数日のようなやり取りが続くのは良いことだとは思えません。
>担当に言いたいことがある方はメールで直接お送りください。
事の発端はあなたの発言、そしてその事に関する意見を自ら求めたからではありませんか？
とすると、最後まで責任をもって対処しなければ収拾がつかなくなりますし何より御社の信用に関わりますよ。
ご自身に都合のいいコメントには返信し、都合の悪いコメントには徹底的に「悪」と決め付ける態度を社会人として恥ずかしく思いませんか？
それにＫａｔａさんの書き込みのように『客と私は対等だ』なんてメールでお返事されているならとんでもない事ですよ。
こちらのブログを見ているのは意見を寄せている人ばかりではないと思います。
そういった人達に不安を残したまま無理矢理終わらせては御社の信用がさがる一方だと思いますが。
それともそれが御社のポリシーですか？
>楽しいブログにしていきたいのは本当です。
>ご協力をお願いいたします。
あなただけでなく、顧客から見ても楽しいブログにしてくださいね。
ミニコミ担当様は、少し勘違いされていらっしゃるのでは？
>ブログは質問コーナーではありません
と仰っておられますが、ブログというものは「意見交換」の為のツールです。
何かの意見を発表する事によって、同意を得られることもあれば、反論が来ることもあります。
反論はいらない、同意だけ欲しいというのであれば、ブログという形式を止めてしまえばいいのではないですか。
ついでに言うと、インターネットという存在そのものが、様々な意見や情報を相互交換する為に作られたのですよ。
インターネット上で意見を発表するなら、それによる反論は覚悟しなくてはなりません。それが出来ないのなら、ブログやウェブサイトなど閉じてしまった方がよろしいと思います。
>客と私は対等だ
とも仰っているようですが、担当さまは何を以って対等とお考えなのか、お教えいただきたい。
売り手と買い手は金銭の授受による等価交換をしているという点に置いてのみ、対等ではありますが、それは「品物とサーヴィスに等価価値があった場合」だけです。
顧客を見下している販売者には、客との対等性などまかり間違っても認められません。
何故なら「顧客を見下している」という点で、客を不快にさせる最低のサーヴィスしか出来ていないからです。
こちらのブログをご覧になっている、のりまつ印刷の社員の皆様にも申し上げたい。
好景気などと謳われてはいますが、未だ中小企業などには厳しい状況が続く中、こちらのブログのように顧客を馬鹿にした文章を書く社員がいることは、貴社にとって大きなマイナスになるかと思われます。
このようなブログの公開を貴社が許していることに大変驚いております。